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Politique de remboursement
En vigueur le 5 octobre 2026
Ceci est une traduction. En cas de divergence entre cette version et la version anglaise, la version anglaise prévaut.
Cette politique s'applique aux forfaits MS Rollout achetés auprès de Marc Robitaille, faisant affaire sous le nom de MS Rollout. Les commandes sont traitées par notre revendeur en ligne Paddle.com, le Merchant of Record (commerçant officiel), qui fait tout remboursement sur le mode de paiement d'origine.
Essai gratuit
Les nouvelles entreprises commencent par un essai gratuit de 90 jours avec 20 licences. Rien n'est facturé pendant l'essai, il n'y a donc rien à rembourser pour celui-ci.
Satisfait ou remboursé 30 jours
Un forfait mensuel ou annuel donne droit au remboursement complet de votre premier paiement si vous le demandez dans les 30 jours suivant ce paiement. Un forfait remboursé prend fin immédiatement.
Après ce délai
Un forfait peut être annulé en tout temps. Il reste actif jusqu'à la fin de la période déjà payée et n'est pas renouvelé; les renouvellements déjà payés ne sont pas remboursés, en tout ou en partie. Les licences retirées prennent effet au renouvellement et ne sont pas remboursées.
Ceci ne limite aucun droit d'annulation ou de remboursement que vous accorde la loi de votre pays.
Comment le demander
Écrivez à supports [at] msrollout.com à partir de l'adresse courriel avec laquelle vous avez payé, ou répondez à votre reçu Paddle. Les remboursements sont habituellement traités en 5 jours ouvrables; votre banque peut prendre plus de temps pour l'afficher.